一、需求分析：

隨(sui)著(zhu)全(quan)國會展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)行業(ye)的快速發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)公(gong)(gong)司(si)對管(guan)理(li)信息化平臺提(ti)出了新(xin)的要(yao)(yao)(yao)求(qiu)。比如：展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)公(gong)(gong)司(si)在異地辦展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、招展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)等業(ye)務(wu)(wu)環節需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)設(she)立分支機構；或(huo)(huo)異地合(he)作(zuo)辦展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的公(gong)(gong)司(si)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)按(an)項目協同辦公(gong)(gong)；或(huo)(huo)出差人(ren)員(yuan)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)移(yi)動(dong)辦公(gong)(gong)，或(huo)(huo)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)在家加班；或(huo)(huo)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)會現(xian)場(chang)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)接(jie)入公(gong)(gong)司(si)內部查詢和錄入數(shu)據(ju)等等。這些需(xu)(xu)求(qiu)最本質的問題就(jiu)是怎樣實(shi)現(xian)異地辦公(gong)(gong)局(ju)域網中的電(dian)腦或(huo)(huo)移(yi)動(dong)接(jie)入的筆記本電(dian)腦等能實(shi)現(xian)遠程(cheng)接(jie)入到(dao)公(gong)(gong)司(si)總部，連接(jie)CRM、項目管(guan)理(li)、OA等應(ying)用服(fu)務(wu)(wu)器(qi)，實(shi)現(xian)遠程(cheng)辦公(gong)(gong)。為(wei)實(shi)現(xian)以(yi)上應(ying)用可以(yi)有(you)多種方案(an)選擇，下面(mian)具體(ti)分析新(xin)特展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)CRM云服(fu)務(wu)(wu)方案(an)和各種其它方案(an)的利弊，供參考。更多方案(an)分析請訪問新(xin)特CRM官方網站。

二、傳(chuan)統解決方(fang)案(an)及(ji)缺陷分析：

A、服(fu)務器云托管/租用方案及(ji)缺陷分析：

在云托(tuo)管和租用(yong)已開始普(pu)及(ji)的(de)今天，要(yao)實現以上遠程(cheng)訪問(wen)似乎(hu)非常簡單。很(hen)多(duo)公司(si)第一(yi)選擇就是將原先部(bu)署(shu)在公司(si)內部(bu)機(ji)房的(de)服(fu)務(wu)(wu)器(qi)給(gei)托(tuo)管或租用(yong)到(dao)云服(fu)務(wu)(wu)器(qi)服(fu)務(wu)(wu)商那，這樣確(que)實現了全國(guo)各地(di)(di)分支(zhi)機(ji)構只要(yao)能上互聯(lian)網就可無(wu)障(zhang)礙地(di)(di)訪問(wen)云服(fu)務(wu)(wu)器(qi)。但是問(wen)題隨之而(er)來：

1.對于會展行業等客戶資料比(bi)較多的CRM應用，動則幾(ji)(ji)千幾(ji)(ji)萬(wan)的批(pi)量數據訪問，原(yuan)先(xian)在公司內部局域網幾(ji)(ji)秒就刷新的界面現在要幾(ji)(ji)十秒或軟件死掉？

2.一般規模(mo)的(de)會展公司(si)，分支機構不多，訪問(wen)量不大，為了分支機構幾個人(ren)員的(de)少(shao)量業務(wu)接入，犧牲了總部幾十上百人(ren)員的(de)日(ri)常工作效率值得(de)么？

3.雖(sui)說現在(zai)云服(fu)務托(tuo)管或(huo)租用提(ti)供方的服(fu)務日趨完善，信用可靠。但(dan)是作(zuo)為公司非(fei)常重要(yao)的客戶資源和(he)業務信息，放在(zai)互聯網(wang)上(shang)總是沒有放公司內部來得安全和(he)維護(hu)方便。

所以，新(xin)(xin)特(te)公司不排斥采用云服務托管或(huo)租用的(de)方案(an)，新(xin)(xin)特(te)CRM等軟件可以在(zai)云服務托管或(huo)租用實施(shi)。但是用戶在(zai)選(xuan)(xuan)擇這個(ge)方案(an)前(qian)最好謹慎考(kao)好以上三個(ge)問題，想清楚這方案(an)是否適合自己(ji)公司，然后作出明智選(xuan)(xuan)擇。

B、SAAS服務方案及(ji)缺陷分(fen)析：

SAAS 就(jiu)是(shi)(shi)Software-as-a-Service（軟件即服(fu)務(wu)）。就(jiu)是(shi)(shi)用戶(hu)公司無虛(xu)購買(mai)（或租(zu)用）部署自己的服(fu)務(wu)器，而是(shi)(shi)直接(jie)租(zu)用SAAS服(fu)務(wu)商提供的服(fu)務(wu)，只要電腦能上網，就(jiu)可直接(jie)通(tong)過(guo)購買(mai)的帳號登錄使(shi)用CRM等軟件功能。這(zhe)種(zhong)方(fang)(fang)案的優點是(shi)(shi)用戶(hu)公司不涉及服(fu)務(wu)器、機房、網絡(luo)安全等方(fang)(fang)面的投資和日常維護，使(shi)用方(fang)(fang)便(bian)。但是(shi)(shi)也(ye)存在(zai)諸多(duo)問題：

1、和上面(mian)服務(wu)器云托管/租用方案類似，存在速度(du)慢犧牲公司總部人員工作效率(lv)的問(wen)題。

2、現(xian)在比較(jiao)成(cheng)熟的SAAS模式(shi)CRM一般都是(shi)通用性較(jiao)好的軟件，如果要針對行業個性精細化管理(li)，常適用性比較(jiao)差(cha)。

新特公(gong)(gong)司也不排(pai)斥SAAS服(fu)(fu)務方案，不久將來，新特公(gong)(gong)司也將會(hui)(hui)推出SAAS服(fu)(fu)務，但只會(hui)(hui)推薦給部分適合的用戶群體。

三、新特(te)云(yun)服務外網訪(fang)問解(jie)決方案(an)

新特(te)云服務外網(wang)訪問解(jie)決方案經過(guo)長期研發，并(bing)在大量實際(ji)用戶(hu)項目中應用多(duo)年(nian)。

新特云服務外網(wang)訪問(wen)流程結構簡要(yao)示意(yi)圖(tu)如下(xia)：

該服務有以下特點(dian)和優(you)勢：

（1）服務器(qi)仍在公司總部(bu)，局域網(wang)內的CRM客戶端(duan)訪問(wen)數據庫(ku)的速度不受(shou)影響。

（2）新特(te)云服務(wu)只處(chu)理訪問過程的動態(tai)IP轉發和安全(quan)控制，實際(ji)數據傳(chuan)輸仍是外(wai)網(wang)電腦跟服務(wu)器間點對點直接連(lian)接，服務(wu)器數據庫由公(gong)司自(zi)己掌(zhang)控，不受任何第三(san)方介入，安全(quan)可靠。

（3）外網電腦不(bu)需(xu)要了解(jie)中(zhong)間過程細(xi)節，只要設置新特轉發(fa)帳號密碼即可訪問，簡單方便。

（4）與CRM軟件緊密集成，減(jian)少中(zhong)間環節，轉發穩定可(ke)靠。

基于以上網絡架構，新(xin)特(te)最(zui)新(xin)推(tui)出(chu)了展知了移(yi)動CRM，實現公司員工隨(sui)時隨(sui)地掌控客戶(hu)數據(ju)資源。該產品以總(zong)公司服務器客戶(hu)數據(ju)為中心，通過移(yi)動設備(bei)（手機(ji)、IPAD）多(duo)種方式(shi)訪問，隨(sui)時快(kuai)速處理客戶(hu)查詢、客戶(hu)錄(lu)入、聯(lian)系(xi)記錄(lu)、名片掃描等功能。

所(suo)以，對于具(ju)有外網訪(fang)問公司(si)內部(bu)數(shu)據的會展(zhan)企(qi)業，新特公司(si)建議采用此方案。